2024/07/11 17:58
ご購入前のジュエリーの雰囲気に関するご質問やご購入後の修理や、ケアなどのお問い合わせ等ご対応させていただいております。
本サイト右メニュー欄、または下記URL《LINE公式》や《コンタクト》よりお気軽にご連絡ください。
営業時間
平日11時〜19時、土曜11時〜19時
定休日：日曜・月曜
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※営業時間外のお問い合わせは、翌営業日にご連絡させていただきます。
※現在、連絡専門のスタッフは在籍しておりません。
状況によってはしばしお待ちいただく場合がございます。
【品質保証】
ご購入後、品質保証書を同封してお届け致します。
大切に保管いただきますようお願い申し上げます。
【ジュエリーの着用について】
家事や入浴、スポーツや重たいお荷物を持つ時などは、汚れ、変色の原因、変形や破損の恐れが
ありますので着用を避けることをお勧めします。
【ジュエリーのお手入れ方法】
大切なジュエリーを長くご愛用いただくために定期的な洗浄をお勧めします。
くすみや汚れを軽減するために、ご使用後は柔らかい布で拭いて付属のケースに入れて保管して下さい。
また、真珠やシェルなどの素材を使用したジュエリーは日の当たる場所、極端に乾燥している場所、
高温多湿な場所での長期間の保管は避けて下さい。
【修理について】
＜材料費を除く修理目安(税抜)と修理について＞
・チェーン切れ： ¥2,000~
・石取れ、石をお持ちの場合場合：¥2,000
※石を紛失してしまった場合はご相談ください。
・リングサイズ直し
：サイズダウン ：￥2,200
： サイズアップ：￥3,300〜
※リングの幅が3ミリを超える場合ですと別途費用がかかります。
※デザインによって可否がございます。
・新品仕上げ(研磨)： ¥2,000~
・クリーニング及び点検：無料
以上に加えて送料・返送料が必要となります。
修理にかかる修理期間や費用はデザインや状態により異なります。
先ずはメッセージ等で状態を確認した後、当社へご発送いただきジュエリーの状態を直に確認後、
正式な必要日数や修理費用など再度ご案内いたします。
修理費用のお支払い方法は＜お振込み＞となります。
修理完了時にLINE公式またはメールにてご連絡させて頂きます。
※お見積もり後キャンセルされた場合は送料も同様に発生します。
※お振込み手数料はお客様ご負担になります。
※LINEなどで動画を撮影していただき簡易的な診断も可能です。
修理やメンテナンスをご希望される際はLINE公式またはメールにてお問い合わせください。
※到着後、品物が破損していたりこちらの不備がありました際はご到着後5日以内にご連絡ください。
その際は修理費用、往復の送料は当社負担でご対応させて頂きます。
【修理時の発送について】
修理、点検などをご希望の方は、先ずは〈LINE公式〉や〈コンタクト〉よりご一報下さい。
それに応じたご案内や発送が必要な場合には、商品受付先住所をご案内致します。
